COLUMN

CRMとはCustomer Relationship Managementの頭文字を並べたもので、日本語では「顧客関係性管理」、「顧客関係性...

顧客体験（CX） 2021/04/12 9:14:34

D2C(DtoC)とは「Direct to Consumer」の略で、メーカーやブランドが自社商品を直接、消費者に販売するビジネスモデルのこ...

EC 2021/04/12 9:14:08

Web集客とは、インターネット上で行われる集客活動のことで、SNSや検索流入、Web広告など多くの種類があります。代表的な手法の紹介から、成...

広告 2021/04/12 9:14:00

RFM分析とは、最新購買時期（Recency／リセンシー）、購買頻度（Frequency／フリークエンシー）、購買金額（Monetary／マ...

EC 2021/04/12 9:13:39

「アップセル」「クロスセル」は、既存の顧客を対象として顧客単価向上を狙うマーケティング施策です。アップセル・クロスセルとは何か、両者の違い、...

顧客体験（CX） 2021/04/12 9:13:31

適正な広告費用はどうすれば導き出せるのでしょうか？この記事では、Web広告の課金形態といった基本から、Web広告の予算の決め方、目標CPAの...

広告 2021/04/12 9:13:10

Web広告では、すぐに成果が出る顕在層向けの展開に加え、潜在層を対象とした中長期的なアプローチも欠かせません。今回は潜在層とは何かの説明から...

広告 2021/04/12 9:12:50

これからのビジネスでは、既存顧客との関係を維持していくことが企業の成長の鍵となります。既存顧客との長く良好な関係を維持していくための「リテン...

顧客体験（CX） 2021/04/12 9:12:49

EC事業は比較的参入障壁が低く、市場規模も年々拡大していますが、その分競争も激しくなっています。EC事業を考えている人向けに、メリット・デメ...

EC 2021/04/12 9:12:43

新たにネットショップを開業しようと考えたとき、まず何から手を付ければいいのでしょう。この記事では、ネットショップを開業するためのステップや、...

EC 2021/04/12 9:12:24