サービス代行店と営業担当、両者の業務効率化を図るシステム構築
美和ロック様はコーポレートサイトの更新に合わせて、サービス代行店からの製品情報に関するお問い合わせで生じる業務負荷を改善したい、と考えられていました。弊社からはコーポレートサイトのリニューアルに加え、製品の取扱説明書や代行店情報をまとめてクラウド管理するシステムを構築させていただきました。これによりサービス代行店はいつでも資料をダウンロードして閲覧できるようになり、営業担当はお問い合わせ対応業務の削減により業務効率が向上しました。このシステム実装が高い評価をいただいたことで、その後BtoB向けの受発注管理システムの構築のご依頼もいただいています。
上記は株式会社UNIWORX（TOPPANクロレグループ）の実績を掲載しています
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