特別定額給付金の事務局代行
課題
内部運用では、住民への速やかな給付が困難
- ・自治体A市様内部の運用では職員様への負担が過大。住民への速やかに給付できる体制を整えたい。
・給付金事業は、重要な個人情報を取り扱う案件のため、一定水準のセキュリティ環境を備えるパートナー企業を選定したい。
解決策
高水準の設備、運営基準を持つSファクトリーがワンストップで受け皿に
- ・TOPPANクロレ 沼津工場内のSファクトリーにて、申込書の受付、審査、口座振込に必要な情報のデータ化、住民からのお問い合わせに対応するコールセンター業務までワンストップで対応。
・国レベルのBPO案件を取り扱う「高品質」なセキュリティ基準を持つSファクトリーが、個人情報取り扱い業務も安心・安全に遂行した。
効果
コロナ対策だけでなく、自治体のさまざまな事業推進のための安心のパートナーとして
- ・自治体内での業務負担を軽減し、住民へのスピーディーな給付が可能となった。
・また、当事業ではコロナ対策をテーマとして、住民一人ひとりの個人情報を大切に扱い、適切に必要な給付金をお届けできた。
