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既存サイトの課題を的確に指摘して、リニューアル。広告運用でも伴走型のサポートで、売上も好調~ピープル様の事例【後編】
Webサイト制作
2021.12.24
実践!リーダーが語る「プロジェクト成功への近道」(3)
ピープル様事例【後編】
ピープルの企業理念(ヴィジョン)は“一番身近で「私たち(=子育て生活者)のことを本当にわかってくれている」商品・サービスを最前線で世の中に提供し続ける”です。
「お米のおもちゃ」シリーズは、発売から10年以上のロングセラー商品。ライスレジン®という地球環境保護に配慮したお米由来のプラスチック素材を使って、国内で製造されています。今でこそ脱プラや生分解性等のサスティナブル素材が注目されていますが、ピープルはまさに最前線でおもちゃ作りに昇華させ、子育て生活者に提供してきました。
ほんのりお米の香りがするのが特徴で、赤ちゃんにも安心して持たせることができるため、ファーストトイや出産祝いとして人気です。 この商品サイトのリニューアルプロジェクトは、新型コロナウィルス感染拡大が広がる中でスタートしました。(全2回の後編。前編はこちら。)
リニューアルとWeb施策で、コロナで低調の店頭を補う提案
「お米のおもちゃシリーズは、これまでずっとテレビCMと雑誌広告だけで訴求してきました。しかし、新型コロナウィルス感染拡大の影響で、店頭での販売が伸び悩んでいたこともあり、これまでのように代理店さんに広告枠を発注するだけでは効果が回収できなくなっていたのです。SNSやWeb施策にチャレンジしたかったのですが、社内のリソースだけでは知識も不足しているので、私たちの意向や情報を共有して、積極的に関わっていただけるパートナーを探していました」(小板さん談)
旧サイトの課題や、サイト内で商品決定までを促し、購入者の満足度を高めたいという目標に対して、お米のおもちゃブランドページをリニューアルし、サイト導線を整理することをTOPPANクロレから提案。また、リニューアルページをランディング先とした各種広告配信の実施と、中間コンバージョンを形成するロジックツリーを策定してのKPIレポーティングも合わせてご紹介しました。これにより広告と導線の最適化を図ることで、外部ECへスムーズに誘導させる設計を実現しました。(お米のおもちゃサイト。トップページのイメージは本ページ上部)
ピープル株式会社
企画開発部 課長
可愛いリニューアルサイトにはさまざまな工夫が満載
ピープルの片桐さんは「社内で考えていただけでは思いつかない施策をご提案いただき、TOPPANクロレさんにお願いしたいなって思いました。コンテンツページの企画やヒートマップを使った効果測定~PDCAの促進など、一緒に目標達成に取り組んでくれると確信しました」と語ります。
リニューアルの期間は約2ヶ月。雨宮も入社以来、初めて制作を担当した案件でした。 「提案から制作を通じて、ピープルさんとの案件の中ですごく成長させてもらったなって感じています。サイトのデザインも可愛いし、赤ちゃんの写真素材にも癒されるし、とても楽しかったです」(雨宮談)。
TOPPANクロレ株式会社
デジタルマーケティング部
広告運用にも確かな手ごたえ
サイトリニューアルと広告運用などのWeb施策の強化を始めて半年以上がたった今、お米のおもちゃシリーズ購入者のアンケートにも、認知のポイントがWeb広告という回答が増えてきました。
ピープル株式会社
プロモーション戦略部
「コロナの影響から店頭で失われた分を、Webで補完できているという手ごたえを感じています。来年はまた新しいターゲットに向けた施策に取り組みたいと考えているので、ご相談しているところです」(片桐さん談)。
ピープルの片桐さん、TOPPANクロレの倉本、雨宮で密にコミュニケーションを取りながら、課題を共有し、解決策を提案、実行するという好循環が生まれているようです。
最前線のモノづくりを最先端のデジタルマーケティングでサポート
お米のおもちゃシリーズの原料のお米は、日本全国で獲れたお米を使用しています。食用に適さない古米、米菓メーカーなどで発生する破砕米など、 飼料としても処理されず、廃棄されてしまうお米を特殊な技術でアップサイクルしたのがライスレジン®と呼ばれる樹脂です。BtoC商材に利用されている例は少なく、同素材の開発企業もお米のおもちゃシリーズを高く評価しています。同社との取り組みの一つとして南魚沼市に「ピープル農場」も所有。どんな展開をしていくのか、大いに期待されます。
パパ、ママに寄り添いながら、安全、安心、そして地球のことも考えた素材や新しい発想でモノづくりに取り組むピープル様。「ぽぽちゃん、お米のおもちゃだけでなく、ピープルの商品全体にかかわる課題や目標をうかがう中で、まだまだお手伝いできるところはたくさんあります。これからもピープルさんとデジタルマーケティングで伴走しながら、僕らも成長させていただきたいと考えています」(鈴木談)
TOPPANクロレ株式会社
デジタルマーケティング部 係長
TOPPANクロレのデジタルマーケティング支援サービス
TOPPANクロレでは、WebサイトやEC事業の構築・リニューアル、プロモーションも含めた幅広いデジタルマーケティング支援サービスを提供しています。お客様の課題や外部環境を踏まえた上で、企業(またはブランド)の強み・特長を、データに基づいて洞察、咀嚼/翻訳し、課題解決へ向けた戦略プランの設計から運用までをお手伝いしております。
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「TOPPANクロレが描くDX時代のマーケティング透視図」のページでは、当社の「デジタルマーケティング支援サービス」の導入企業のご担当者様や、デジタルマーケティング界の識者の方々へのインタビューを通じて得られた「生の声」を掲載。ぜひお客様のマーケティング活動にお役立てください。