グッドマンの法則とは？クレーム対応で顧客満足度向上へ。活用事例も紹介 クレームは企業にとって頭の痛い問題ですが、迅速かつ的確に解決ができれば、その顧客はファンになってくれる可能性があります。今回は、グッドマンの... 顧客体験（CX） 2021/05/17 9:00:00
