COLUMN

初回購入後の顧客に2度目の購入を促すF2転換は、リピーターを増やす施策のなかでも特に重要であるとされています。その理由や計算方法、F2転換率...

顧客体験（CX） 2022/11/18 13:54:10

CDPとは、顧客データの管理・活用に特化したマーケティングシステムです。社内に散らばる顧客情報を一元化し、外部の情報とも統合できるため、顧客...

Webマーケティング 2022/09/14 17:23:12

ひとつのブランドや1種類の商品だけを販売する単品通販は、初期費用が抑えられるため参入障壁が低い販売スタイルです。総合通販との違いや、収益を上...

EC 2021/07/06 9:42:35

CRMとはCustomer Relationship Managementの頭文字を並べたもので、日本語では「顧客関係性管理」、「顧客関係性...

顧客体験（CX） 2021/04/12 9:14:34

CRMとは、企業が顧客との良好な関係を構築するために行う一連の取り組みです。この記事ではCRMの概要、CRMに取り組むべき理由を説明したうえ...

顧客体験（CX） 2021/04/12 9:09:14

ユーザーの属性や、購入履歴や閲覧履歴をもとにした行動データから、その人に合った情報をインターネットで提供するパーソナライズ。顧客ロイヤルティ...

顧客体験（CX） 2021/04/12 9:00:00