お問い合わせが倍増、数百点の製品ページを掲載するコーポレートサイトのリニューアル

安全自動車株式会社様
業態:
自動車整備機器メーカー
POINT
検索機能強化とデザイン刷新により、お問い合わせ件数倍増

Webサイト

コーポレートサイト

お問い合わせが倍増、数百点の製品ページを掲載するコーポレートサイトのリニューアル

自動車整備機器・検査設備の企画開発、製造、販売およびサービスを提供する安全自動車株式会社様。
7年ぶりとなる大規模なコーポレートサイトリニューアルを実施しました。「製品の探しやすさ」と「デザインの刷新」に焦点を当て、数百点に及ぶ製品情報へのアクセス環境を改善。お問い合わせ導線を強化した結果、お問い合わせ件数が倍増しました。
また、WordPress(CMS)の導入や日・英多言語対応、公開後のアクセス解析・メルマガ運用までを伴走型でトータルサポートいたしました。

TOPPANクロレの
サポート概要

課題

 案件ごとの事務工数の削減とWeb上での情報公開の拡充による、新規顧客へのアプローチ強化 

 BtoB特有の煩雑なフォロー業務(見積もり・搬入確認)

レンタル業特有の複雑な「料金計算」と「在庫管理」

具体的方策

 会員限定で価格を公開する「セミクローズド型」ECの構築 

 見積書の自動発行と、搬入条件フォームの実装 

 期間別の価格自動計算と、裏側の在庫・物流ロジックの構築 

結果

 事務作業の削減と、新たな顧客層(中小規模)の獲得 

 営業担当者が「人にしかできない提案」に集中できる環境へ 

 経験則(属人化)からの脱却と、24時間柔軟に発注できる体験 

課題
  • 数百点規模の製品情報があり、「探しやすさ」を改善しWeb上での機会損失を防ぎたい
  • 7年ぶりのサイト刷新で商品中心だったデザインを見直し、特販事業や長年の歴史による信頼性など「何をやっている会社か」をしっかりと伝えたい
  • お問合せを増やすためにアクセス解析や継続的なサイト改善が必要
具体的
方策
  • 「商品を探す」追従ボタンや検索窓など検索機能を強化
  • コーポレートカラーの緑を基調に、「車社会の明るい未来へ向かって走るイメージ」をKVに配置しデザインを刷新
  • WordPressの導入による更新の内製化支援と、月次解析レポート・改善提案を組み込んだ運用サポートの提供
結果
  • 希望の製品や情報へ素早くアクセスできる、ユーザーファーストな導線設計を実現
  • 担当者様自身でタイムリーな情報更新が可能になり、運用負荷を軽減
  • サイト保守・メルマガ配信から定期的なデータ分析までを一元化し、共同でサイトを成長させる体制を構築
  • お問い合わせまでの導線を強化した結果、お問い合わせ件数が倍増

解決策

TOPPANクロレの
サポート詳細

安全自動車株式会社様について

安全自動車株式会社様は、自動車整備機器・検査設備の企画開発、製造、販売およびサービスを提供する機器メーカーです。100年を超える歴史を持ち、「交通報国」という企業理念のもと、「安全と挑戦を過去から未来へつなぐ」というメッセージを掲げ、モータリゼーションの発展を支え続けています。

数百点の製品群を抱えるメーカーの「見せ方」と「運用」

同社は前回のサイトリニューアル以降、約7年間は大規模な改修を行っておらず、競合他社と比較してデザインの古さや直帰率の高さが課題となっていました。
商品に特化したサイトであったため、コーポレートサイトとして、特販事業や長年の歴史による信頼性など「何をやっている会社か」をしっかりと伝えたいというご要望がありました。さらに、数百点の取り扱い製品があるものの、お客様が目的の製品にたどり着きにくいサイト構造になっており、お問い合わせなどのコンバージョンに十分に結びついていませんでした。また、アクセスデータを活用した改善行動が必要という運用面での悩みも抱えていらっしゃいました。

ユーザーの「探す」手間を省く検索機能と、デザインの刷新

TOPPANクロレは、ユーザーが目的の製品に直感的にアクセスできるサイト設計をご提案しました。
まず、トップページから製品情報への導線を強化しました。検索窓による「型式・製品名検索」のほか、画面の左下に常に表示される「商品を探す」追従ボタンなどを実装。どこからでもスピーディーに製品検索ができる環境を構築しました。
デザイン面では、同社のコーポレートカラーであるグリーンで全体をまとめつつ、トップページのファーストビューには「車社会の明るい未来へ向かって走るイメージ」と「現場で働く社員の姿」を配置。100年を超える歴史を持つ企業としての伝統・信頼感と、「人を大切にする企業」というメッセージを視覚的に表現しました。
このデザインに至るまでには各事業部の想いや強みを整理し、構成やデザインの再検討を重ねました。伴走型パートナーとして、ご納得いただけるまで柔軟にブラッシュアップを行いサイトを作り上げました。
また、国内向けとは見せ方や情報が異なる英語版サイトも構築しています。

 

  • case_anzen_FV

    「TOPページ」キャッチコピーとともにキービジュアルを刷新し、企業メッセージを視覚的に表現

  • anzenFV (1)

    「商品を探す」「検索窓」など、求める製品情報に行き着く仕組みを複数用意

  • case_anzen_gloval

    「英語版サイト」海外向けに見せ方や情報をアレンジして公開

  • case_anzenFV

    「WordPress操作マニュアル」サイト更新を内製化するために、ページ種類別の操作方法をマニュアル化

「希望のイメージを表現してくれた」デザイン提案と、サポート体制 

今回、パートナーとしてお選びいただいた一番の決め手は、安全自動車様が目指す「希望のイメージを表現してくれた」というデザインへの評価でした。また、アクセス分析や競合調査といったデータに基づく提案の説得力も、取り組みを後押しする要因となりました。
それに加え、課題であった製品検索のUI改善やWordPress導入による内製化支援、さらに公開後の保守・メルマガ運用の支援など、制作から運用までを一貫して任せられるトータルサポート体制も高くご評価いただいています。

情報更新のスピードアップと、データに基づく継続的なサイト育成

サイトリニューアルにより、製品情報の検索性が向上し、お問い合わせ件数が倍増するという成果に繋がっています。同社の社内からは新しくなったサイトは「デザインが見やすくなった」と好評を得ています。また、WordPress導入により、「製品情報」や「お知らせ」「イベント情報」など更新頻度の高いコンテンツを、お客様ご自身でスムーズに編集できるようになりました。
今後は、定期的なアクセス解析とそれに基づく改善施策を伴奏型で実施していく予定です。メルマガ配信などのデジタルマーケティング施策と連動させ、さらなるお問い合わせ増加を目指していきます。

安全自動車株式会社様コーポレートサイト【https://www.anzen.co.jp/

 

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