特集

近年、労働人口の減少に伴う採用競争の激化、採用ツールの複雑化、多様なメディアやSNSの台頭など、採用を取り巻く環境は刻々と変化し続け、採用する側にも知識や技術のアップデートが求められています。そんな中、採用活動に弊社のSNSサポートサービスを活用し、学生に企業理解を深めてもらい、マッチングの精度を高めることができた事例をご紹介します。

ISSリアライズ様は1920年に鉄鋼商社として創業し、現在は日本の製造業を支える中小企業とクライアント企業とを、情報と知識でつなぎ、「モノづくり企業」全般を支援するコンサルティング業を核とした事業を展開している企業です。同社の人事グループの酒井様と新卒採用担当の吉田様にお話をお伺いしました。
（全2回の前編。後編に続きます。）

採用の課題解決にSNSを活用する理由

採用活動においてSNSを積極的に活用する企業が増える中、Instagram運用のパートナー企業を探していたと話す吉田さん。ネット検索でたどり着いたTOPPANクロレ（当時は図書印刷）のSNSマーケティング支援LPからお問い合わせをいただきました。

吉田ももこ様
株式会社ISSリアライズ
総務部 情報技術グループ

当初抱えていた課題は２つあったと吉田さんは言います。
「一つは生産年齢人口が年々減少している中、母集団形成（※）が難しくなっていたことです。もう一つは、鉄鋼商社という堅いイメージから、これまでの採用活動だけでは希望者が男性に偏る傾向があったことです。この2つの課題を解決する方法として、採用活動におけるInstagramの活用を検討していました。」
※自社の選考に応募する学生を集めること

酒井大登様
株式会社ISSリアライズ
総務部 人事グループ 主任

「現在は、こちらからスカウトするオファー型サイトでの採用活動がメインです。学生がInstagramで会社を知って応募してくるというフローは少ないですが、オファーを受けた学生は情報収集としてInstagramを見る傾向があります。Instagramで採用に関する情報を充実させることが、オファーの承諾率を上げるのではという期待もありました」（ISSリアライズ酒井さん談）

コンテンツ企画をアウトソーシングするメリット

同社では当初、自走でSNS運用をされていましたが、さまざまなチャネルのコンテンツを充実させたり、個別のナーチャリング活動を行ったりする上で、Instagram運用にリソースをさくのが難しかったそうです。TOPPANクロレでは、多くの企業が持つ、そういった課題に対応すべく、採用SNSプロジェクトチームを編成しています。チームメンバーには、採用される側の学生視点に立って、共感を醸成するポイントが的確につかめるZ世代の若手社員から、長年、企業のマーケティング支援に関わってきたベテラン社員までがジョインしています。

中野凜咲
TOPPANクロレ株式会社
セールスサポート部

「弊社のZ世代のディレクターから見たISSリアライズ様の魅力や、競合他社との差別化をクリエイティブに落とし込みました。ジェンダーバランスに関する課題をうかがっていましたので、ISSリアライズ様の採用条件に合った女子学生像が共感することを意識して、カラーやデザイン、コンテンツ、ハッシュタグを企画しました。定期的なアクセス分析で効果検証を実施し、想定ターゲット層の閲覧者やフォロワーの割合が上がっていることを確認しながら進めました。」（TOPPANクロレ　中野談）

「コンテンツに関しては、すごくいいものができたね！と社内でも好評でした。これまでは投稿することが目的になっていましたが、TOPPANクロレさんが、ペルソナ設定から、コンテンツの方向性、ビジュアル表現、運用方針、KPIの設計にいたるまで一緒に考えて、とても力強くサポートしてくださいました。」と吉田さんは振り返ります。

後編では、具体的なコンテンツについてのお話や炎上対策などTOPPANクロレのサポート体制、今後の展望などをうかがいます。

TOPPANクロレのデジタルマーケティング支援サービス

TOPPANクロレでは、SNS運用、Webサイト、EC事業の構築・リニューアルも含めた幅広いデジタルマーケティング支援サービスを提供しています。お客様の課題や外部環境を踏まえた上で、企業(またはブランド)の強み・特長を、データに基づいて洞察、咀嚼／翻訳し、課題解決へ向けた戦略プランの設計から運用までをお手伝いしております。

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「TOPPANクロレが描くDX時代のマーケティング透視図」のページでは、当社の「デジタルマーケティング支援サービス」の導入企業のご担当者様や、デジタルマーケティング界の識者の方々へのインタビューを通じて得られた「生の声」を掲載。ぜひお客様のマーケティング活動にお役立てください。

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