まずはInstagramでフォロワーが増えるメカニズムについて解説します。
Instagramのアルゴリズムは、ユーザー一人ひとりの嗜好や行動履歴に合わせて表示する投稿をパーソナライズしています。ユーザーの投稿へのいいね、共有、保存などのアクションにより、さらにその投稿に興味を持ちそうなユーザーに投稿が拡散されていく仕組みです。
それにより、まだ自社アカウントのフォロワーでないユーザーのおすすめや発見タブに投稿が表示されます。その投稿に興味を持ったユーザーは、プロフィールページを訪れて他の投稿も見るといった過程を経て、アカウントをフォローするかを決定します。
つまり、フォロワーを増やすためには、ユーザーに投稿を見てもらう、興味を持ってもらう、フォローしてもらう、という各段階で、戦略や工夫が必要となります。
フォロワーが増える仕組みをふまえ、自社のアカウントのフォロワーを増やすためにおさえておきたい重要なポイントを見ていきましょう。
Instagramを運用する目的を明確にすることで、目標やターゲット、アカウントの方向性が定まります。ただフォロワー数を増やすことだけにとらわれていると、本来のターゲットとは違う層のフォロワーが増えたり、発信内容がブレてユーザーからの信頼を損ねたりする可能性があります。そもそも何のためにフォロワーを増やしたいのか、運用の目的を再確認し、アカウントのコンセプトをしっかり設計することが重要です。
ユーザーの多くが、アカウントのフォローを検討する際にプロフィールを確認します。プロフィールがターゲットユーザーにとって魅力的に見えるかどうかは、フォロワーの獲得数に大きく影響します。
プロフィールの項目ごとに注意したいポイントを紹介します。
Instagramのプロフィール画像は、他のＳＮＳのような大きなヘッダー画像はなく、丸いアイコンだけで表示されます。
企業ロゴやマスコットキャラクターなど、サイズは小さくても、パッと見ただけでどこのアカウントかが分かりやすい画像を入れましょう。
自社の公式アカウントであることがひと目で分かるように企業名やブランド名を入れます。
文字数の制限は150文字です。箇条書きなどで簡潔に自己紹介や発信内容を記載しましょう。
企業サイト、ECサイトなどのURLを記載します。直接リンクを貼れるので、興味を持った人の流入を促します。
Instagramのショッピング機能を利用すると、プロフィール欄に「ショップを見る」というボタンが表示され、タップすると登録した商品の一覧が表示されます。
ECを運営している企業は、ショッピング機能の活用を検討するといいでしょう。
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Instagramのショッピング機能についての詳しい解説は下記でご覧いただけます
Instagramショッピング機能（Shop Now）とは？メリットと使い方
ハイライトは、過去に投稿したストーリーズから、おすすめの画像や動画を表示できる機能です。従来はプロフィール下部の丸枠にアイコンが表示されていましたが、現在はグリッドのハイライトタブから閲覧できます。
ストーリーズは通常24時間で消えますが、見せたい動画をハイライトにまとめておけば、初めてアカウントを訪れた人にアカウントの魅力をアピールできます。
投稿の量より質が大切なのは事実ですが、投稿頻度が少なすぎるとその分アカウントの存在をユーザーに知ってもらうチャンスも少なくなります。特にアカウントが軌道に乗るまでは、週に数回は投稿するのがおすすめです。適切な頻度はアカウントによって異なりますので、ターゲットや目的が同じような競合アカウントがどれぐらいの頻度で投稿しているかを参考にしましょう。
企業やブランドの公式アカウントであれば、プロアカウントにしましょう。切り替えは無料です。
プロアカウントにすると、プロフィールに問い合わせ先を入れられるほか、複数人員でのアカウント運営、広告出稿が可能になります。なかでも最大のメリットは「インサイト」が使える点です。インサイトを利用すると、アクセス解析や効果測定に必要なデータを確認できます。
投稿し、その都度「今回の投稿はいいね！が多かった／少なかった」「フォロー外のユーザーに多くリーチした」といった成果を確認して改善を繰り返すことが重要です。また、Instagramは機能のアップデートや仕様の変更などが頻繁に行われるため、柔軟に対応していく必要があります。
次に、Instagramのフォロワーを増やすために行いたい10のアクションを提案します。
InstagramのAIは、投稿内容（キャプションや動画内のテロップ、音声など）からアカウントのジャンルを判断し、そのジャンルに関心を持つユーザーに投稿をおすすめ表示します。そのため、投稿内容に一貫性を持たせ、継続的に投稿を続けることでAIに発信ジャンルを認識してもらうことが重要です。
プロフィールのアクセス率は「投稿を見た人数」に占める「プロフィールにアクセスした人数」の割合です。
多くのユーザーは、アカウントのフォローを考える際にプロフィールを確認します。そのため、プロフィールのアクセス率の向上はフォロワーの増加につながるのです。
プロフィールのアクセス率を伸ばすには、ターゲットに「もっと見たい」と思わせる魅力的な投稿をすることが重要です。
加えて、投稿のキャプションにどんなアカウントかという紹介文を付け加え、フォローやいいね！を直接依頼して、プロフィールに誘導する方法もあります。
投稿の最後のページに、同様の内容を記載した画像を挿入してもいいでしょう。
フォロワー転換率とは、「フォロワーの増加数」が「プロフィールにアクセスした人数」に占める割合です。
転換率を増やすには、前章で紹介したようなプロフィールの魅力アップが必要です。アクセス解析と検証を定期的に行い、プロフィールの各項目をブラッシュアップしていきましょう。
投稿の拡散のためには、投稿してからなるべく早く・たくさんのリアクションを獲得することが鍵となります。投稿してすぐに多くのフォロワーに投稿を見てもらうために、フォロワーがアクティブな時間帯に投稿するようにしましょう。フォロワーがアクティブな時間帯は、インサイトの「フォロワー」の中の「最もアクティブな時間」で曜日ごとに確認することができます。
投稿のシェア（共有）数は、視聴時間、いいね！数に並ぶ重要な指標です。ユーザーは、投稿の下部左側の紙飛行機マークから、ほかのSNSやメッセージアプリ等で友人・知人に投稿を共有することができます。
また、保存数も依然として重要な指標です。ユーザーは投稿の下部右端にあるリボンマークをタップすると、その投稿をあとで見られるように保存することができます。
知人や友人と共有したい投稿や、あとで見返したい投稿としては、役に立つ知識やノウハウ、行動の参考になる情報、行ってみたい店や訪れたいスポットの情報などが考えられます。
投稿を気に入ってプロフィールを見に来ても、ギャラリーの写真や動画に統一感がなくバラバラではアカウントの魅力が伝わりません。
撮影時にアングルやトーンをそろえたり、テンプレートを作成して投稿のトーン＆マナーを統一したりするなど、写真集のような印象的なギャラリーを目指しましょう。
投稿とストーリーズに、写真や動画を撮影した場所の位置情報を付けておくと、ユーザーが位置情報を使って情報を探す際に、閲覧される可能性が上がります。
フォロワー数を増やすには、既存のフォロワーとのコミュニケーションも大切です。コメントやDMに丁寧に返信をすると、ファンが増え、「いいね！」やコメントなどのエンゲージメント向上が期待できます。
Instagramのアルゴリズムはエンゲージメントを重視しており、エンゲージメントの多いアカウントの投稿が拡散されていきます。また、DMでのやりとりやいいね！などのアクションをしているアカウントは親密度が高いと判断され、フィードやストーリーズの表示の優先度が上がります。それにより、フォロワーに投稿を見てもらえる確率が高まり、さらにエンゲージメント向上につながります。
既存のフォロワーを大切にすることが、結果的に新規のフォロワーを招くのです。
ストーリーズは、24時間で消える動画や画像をシェアする機能です。アカウントの魅力を高め、フォロワーとの関係性を強化する多彩な機能を備えています。
例えば、アンケートや質問ができるスタンプを使って、フォロワーと簡単にコミュニケーションを取ることができます。
また、商品を購入したユーザーによるUGC投稿をストーリーズでシェアすることで、投稿した顧客はブランドへの愛着がさらに深まり、その他のユーザーの購買意欲向上にもつながります。
フォロー外のユーザーにリーチしたい場合、リールの活用が有効です。
リールは、最大180秒のショート動画を投稿できる機能です。動画の開始数秒間でユーザーの興味を引く工夫をしたり、無音で視聴しても内容が分かるようテロップを表示したりすることで視聴時間が伸び、さらに拡散されていきます。
Instagramのフォロワーは、これさえやれば一気に増えるというものではありません。特にフォロワー数が少ない間は、プロフィールや投稿の分析と改善、競合研究といった取り組みが必要です。しかしそうした努力の積み重ねは着実に成果を生んでいきます。フォロワー獲得に粘り強く取り組んで、ステップアップしていきましょう。