丸紅コンシューマーブランズ様が取り扱われるシュービジネスは、スポーツ、ビジネス、フォーマル、子ども靴等々多岐にわたり、その事業は大きく二つに分かれます。一つはソーシング力を基にした大手小売企業向けOEM、ODM事業。もう一つは、海外ブランドの取り扱いを中心に、国内における卸、販売を行う事業です。
ＩＦＭＥも最初は大手靴専門店のみの展開として2000年から販売をスタートしました。
「ＩＦＭＥという自社ブランド商品を開発するにあたって、販路が固まっていないと投資できないので、まずは確実に発注いただける大手靴専門店での展開をベースに進めて、徐々に取引先を増やしていきました。
ですので、最初はオリジナルブランドではあるものの、お客様（卸先販売店）のご要望に合わせてデザインやカラー展開を企画・開発していました。そうすると、ＩＦＭＥのラインナップの半分ぐらいが各お客様向けに作った別注品になっていきました。ＩＦＭＥのカタログを見て店頭に買いに来てくださった消費者から“カタログ記載の商品はどこで販売しているのか？”という問合せがいっぱい来るようになったんですね。お客様からのご発注が多ければ多いほど、その傾向は強くなるわけです。
ブランディングの手がかりとして、石田さんが最初に手掛けたのは、手軽に子どもの足のサイズを計測できるアプリ「ぴったりＩＦＭＥ」でした。
次にブランド初の直営店を有明にオープン（2020年6月17日）しました。品番が全てそろっていて、ＩＦＭＥの世界観が再現された店舗は、対消費者、対取引先へのブランドショーケースとしての役割も担っています。
直営店をスタートしたことで、社内・社外に対して、ＩＦＭＥの存在を十分に表現できるようになり、ブランディングが加速します。 そのひとつが「プレミアム200」です。データからＩＦＭＥのファンが多い主要都市の取引先店舗に専用什器のコーナーを設置してもらい、なるべく多くのラインナップをそろえて、直営店のような雰囲気で販売してもらう「プレミアムショップ」を、全国に200店舗程度まで増やすことを計画しています。
「第1弾としてアプリがあり、直営店、プレミアム200とブランディングを進めるライン上に、自社ECで販売するという計画がありました。オンライン上ではアプリとECを連携させ、オフラインでは直営店とプレミアムショップで消費者にアプローチしていくことを考えていました」（石田さん談）
自社ECの情報収集をされている中で、プロダクト部の林様がTOPPANクロレのウェビナーにご参加いただきました。
「ShopifyでのEC構築サポートをお願いできるところを探して、いろいろなウェビナーに参加していた中の一つでした。ちょうど鈴木さんが講師をされている回で、その後お会いすることになりました。
TOPPANクロレの鈴木は当時を振り返って
「初めてお目にかかって、ヒアリングさせていただいてから、ご提案までとても急いでおられましたよね。1週間ぐらいだったかな？すでに複数の会社にご相談されているという状況だったので、ぜひうちの提案も聞いていただきたいと思って、朝方まで提案書を作ってお持ちした記憶があります。
少人数での運用をご検討されていたので、弊社の構築後の運用サポート体制もしっかりご提案させていただきました」。
「少人数運営可能なEC基盤を構築し、フルフィルメント業務の一部も委託
グロースのための、確実なご提案も続けていただいています～丸紅コンシューマーブランズ様の事例【後編】」はコチラ
TOPPANクロレでは、WebサイトやEC事業の構築・リニューアル、各種プロモーションも含めた幅広いデジタルマーケティング支援サービスを提供しています。お客様の課題や外部環境を踏まえた上で、企業(またはブランド)の強み・特長を、データに基づいて洞察、咀嚼／翻訳し、課題解決へ向けた戦略プランの設計から運用までをお手伝いしております。
ShopifyでのEC構築にご興味のある方向けに、無料eBookもご用意しております。ぜひ以下のリンクをクリックしてご確認ください。
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「TOPPANクロレが描くDX時代のマーケティング透視図」のページでは、当社の「デジタルマーケティング支援サービス」の導入企業のご担当者様や、デジタルマーケティング界の識者の方々へのインタビューを通じて得られた「生の声」を掲載。ぜひお客様のマーケティング活動にお役立てください。