当社は、教科書会社を傘下に持つ関係で文教分野に知見があり、企業が学校向けに募集するコンテスト業務を得意分野としていました。今回のご相談があった際も、過去の知見から全体の業務フローを見直すことで、コスト削減が図れないか、を徹底的に検討しました。
その結果、審査プロセスを一部変更し、これまで別々の場所で行っていた審査と作品保管・管理を一か所に統一しました。このことにより、コスト削減と配送による作品の破損や個人情報流出などのリスク回避ができました。懸案であったお客さまと事務局のコミュニケーションにおいても、報告業務をルール化、見える化し、窓口の一本化など体制を整えました。コンテスト業務に慣れたスタッフを多く配置し、事務局のほか、参加賞の手配、応募資材の制作・製造を含めコンテストに関わる業務をすべて行いました。
参加賞のノート
©2017 San-X Co.,Ltd.All Rights Reserved